パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

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よくある質問

【注意】Windows10でネットワーク上のパソコンやプリンタでユーザーとパスワードを要求される

Windows10になってからボチボチあったのですが ここ最近になって ネットワーク上のパソコンの共有フォルダをアクセスしたら ネットワーク情報の入力と表示され 「ユーザーとパスワード」を要求された という症状がでたとのこと 同症状はネットワーク上のプリ…

【注意】Windows10にて前触れもなくプリンターが使えなくなった場合における対応について

www.weisz-pc.com ここ最近なんですが 「プリンターが使えなくなった」 というお問い合わせが増えまして 状況としては 「印字の際にブルーバック画面で再起動」 「印刷画面にならず、停止したまんま」 「複数のパソコンやプリンタでも同じ(Win10なら機種関…

WiMAX2+回線(ルーター)を選ぶ際の注意点

www.weisz-pc.com 先日WiMAXのお話をさせていただきましたが 今回はその注意点についてお話を WiMAX2+(以下WiMAX)は速いものの 3日10GB以上のデータ通信を行うと 1MB/bps という非常に遅い回線速度に制限されます 制限されるとホームページ一つ開くのに苦労…

WiMAX2+ルータはどこで契約した方がいいのか?

www.weisz-pc.com 前回の続きです weisz-pc.hatenablog.com ついでにWiMAX2+ルータの契約についてのお話を WiMAX2+ルータは回線契約が必要となります ・実店舗による契約 →au、UQ WiMAX製品を扱い店舗 ・インターネット上から各対応プロバイダーで契約 →GMO…

WiMAX2+対応ルータを交換

www.weisz-pc.com 「最近調子が悪い」 「インターネットが安定しない」 「発熱する」 というWiMAXのルータのお話です 実はこれは店長の持ち物でしてWiMAXや4G・3Gを含めモバイルルータはかれこれ十数台使っています 使用期間が2年1ヶ月で契約更新時期なので …

【よくあるご相談】古いパソコンのWindows10アップグレードの話

www.weisz-pc.com お世話になります、ワイズの店長 山本です 本日から通常営業を再開しておりますのでよろしくお願い致します 最近特に多いお問い合わせの一つ 今回はWindows10へのアップグレードに対しての内容を解説 ①今使用しているパソコンはWindows10に…

【修理】CustomPC  CADソフトを導入したらWindowsが起動しなくなった

修理したパソコンを落ち帰ったお客様からご連絡 「Windowsが起動中に勝手に再起動をする」 とのこと。 とりあえず再度お持ち込み頂いて診断となる 現象確認、ATX電源など部品を入れ替えても・・・症状発生 もしかして?と思い 「システムの復元」にて引き渡…

USB接続で速度が出ない、安定しない方へ

www.weisz-pc.com 「USB機器を取り付けてるんだけど 遅かったり安定しなかったりする」 こういうお問い合わせが多いです で、現地に向かうとよくあるのが バスパワー対応のUSBハブを経由して機器を取り付けているケース 一般的なUSBハブの例、1ポートから複…

分解したパソコンや部品のサポートについて

www.weisz-pc.com 分解したパソコンを元に戻して欲しい 取り出した部品が大丈夫か診断して欲しい などなど ご自身で分解したパソコンや周辺機器の 動作確認や修理をご希望されることがございます この場合、ワイズとしてはこの対応をお断りすることがありま…

パソコンの購入相談について、ルールを作成致しました

皆様、お世話になります、ワイズの店長ですさて、題名通りパソコンの購入相談についてルールを作成致しました 1回、1質問、5分程度のヒアリングによる提案に関しては 今まで通り「無料」にて対応致します 普通にご来店頂いて、 店員とのヒアリングの結果ご…

リカバリ後はMicrosoft Officeの再認証が必要です

「パソコンを買った時の状態(リカバリ)をしたらOfficeが使えなくなった」 というお問い合わせが最近本当に多くなりました リカバリをすると工場出荷時に戻るので Microsoft Officeを使う場合、正規プロダクトキーが必要となります プロダクトキーは同時購…

ノートパソコンのキーボード故障はユニットごと交換となります

最近ノートパソコンのキーボード故障について お問い合わせがあります ・特定のキーのみ使えない ・水をこぼして動かなくなった ・ある日突然動かなくなった ・最初は1つだけだったのがだんだんと使えないキーが増えた この様な状況の場合は 外付けのUSBキ…

WindowsUpdateが動かない場合の対処方法

www.weisz-pc.com ここ最近ですが WindowsUpdateが動かない、エラーが発生する といった状況をよく見ます 例えばこのケース Windows7搭載パソコンをリカバリ、 WindowsUpdateを実施した所・・・ 上記の様に「8007000E」を表示させエラーとなる訳です この手…

Microsoftのサポートを騙り電話を要求、遠隔操作したので3万円~を請求する詐欺

件名の通り、 ココ最近Microsoftを騙る詐欺が流行してます 主な手口ですが ①デスクトップ上に「パソコンが故障した」「ウイルス感染の危険」の表示 解決するにはテクニカルサポートに電話をかけてください という表示が出てユーザーに電話をかけさせる ②相手…

パソコンデータ消去&廃棄依頼

「古いパソコンを廃棄したい」 というお問い合わせがあり 対応としては ワイズでデータ消去を行い PCリサイクル法に則った処理を行って頂ける業者さんにて 処分を行って頂いております データ消去は 専用のデータ消去ソフトで消す(論理的) ハードディスク…

アプライドさんの激安Core i7搭載パソコンの動作確認をしました

とある日にですね アプライドさんの創業祭を確認していたら Core i7 8700 / 8GBメモリー / 240GB SSD / 550W電源 Windows10 Home が搭載されているパソコンが¥69800で販売していた訳です ぶっちゃけ「安!」って思いまして ウチでパーツを揃えてもこんなに…

ノートパソコンのマザーボード故障が高額になる理由

パソコンの重要部品であるマザーボード ここが壊れると非常に厄介でして。 赤□に囲んだ部分がマザーボードです マザーボードはパソコンのすべての機能の基礎となるパーツです 例えばDVDドライブが故障したらDVDが読めないくらいの影響ですが マザーボードが…

Windows Liveメールからのデータ移行作業に関して

Windows Liveメールからのデータ移行について 同ソフトで送受信したメールデータやアドレスなど 新しいパソコンで使いたい場合は 今お使いのパソコンから一旦MicrosoftOutlookにエクスポート(移行)作業を行い Microsoft Outlookのデータとして保存する必要…

Micorosoft Outlook(MSOffice付属)の移行作業について

Windows10への買い替えやアップグレードに伴い メールソフトのデータ移行のご相談が多くなっています メールの送受信データ等の引き継ぎが必要では無い方は 新たにメール設定すればOKなのですが メール送受信データを引き継ぎたい方は複雑な処理をする必要が…

パソコンを譲る時・貰う時にしておいた方が良いこと

よくあるお問い合わせの中に 「譲って貰ったパソコンが動かない」 といったお問い合わせをよく受けます 知人や家族から譲って貰ったパソコンが きちんと動かなかったり、動いても動作が鈍いとか、 きちんと動いてるのか判らなかったりとか まあ色々と問題が…

【第9世代まで】Intel Core シリーズを解説します

「古くてもIntel Core i7だったら速いよね」 というような相談がよく有りまして その「Core i7」でもシリーズによっては性能が違う訳で 簡単に言えば10年位の進化で性能も全然変わってるんです 今回はその進化の歴史を纏めてみましたのでもしよければご参考…

M.2接続のSSDを使う場合のメリット&デメリット

M.2接続のSSDに関するお問い合わせが多くなりまして 今回記事にさせてもらいました 性能は良いものの注意点がありますので、もしよければご参考にどうぞ ①そもそもSSDって何? ②M.2接続に対応するSSDの利点 ③M.2接続に対応するSSDの欠点 ④まとめ ①そもそもSS…

ZAQ(J:COM)のインターネット契約をされている方は見直しがオススメ

今回はZAQ(J:COM)さんで インターネットと電話やテレビを契約されている方が対象 ・旧契約のまんま長い間使い続けている ・一戸建て・賃貸 ・セールスの言われるままに契約をした ・12・40Mなど旧型のネット回線を使い続けている ・パソコンなどを買う時にセ…

【よくある質問】ジャンクパソコンってどない? → ギャンブルです、手を出さないほうが無難

よくある質問シリーズ ジャンクパソコンってどないですか?直したら安く使える様になりますかね? って相談がよくあるんですよ、 パソコン修理で生業としてるウチに良く聞いてくるなぁって思ったりしますが ↑普通の修理屋なら門前払いされることがあります …