パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

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【販売】富士通 デスクトップパソコン 販売&納品前整備

お得意様からデスクトップパソコンのオーダーを頂きまして

 

いくつかお見積りを提出

結果、富士通のデスクトップパソコンをオーダー頂けました

 

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安心のMade in Japan

 

一通りの動作チェックを実施、問題なし

さすが日本製、全く問題なしです

 

 

サクサク動作にするためにSSDに換装

まずはリカバリUSBを作成します

 

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お引渡し前にリカバリUSBを作成します

 

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富士通も独自のリカバリシステムがなくなったんですね

 

 

 

 

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中をあけて・・・

 

 

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SSDに換装

 

 

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組み込みます

 

 

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作成したリカバリUSBにて起動

 

 

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リカバリUSBからSSDへ回復処置を行います

 

 

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リカバリシステムが走ればOK

 

 

 

 

Windowsの起動を確認できたら診断テストを実施

・WindowsUpdate実施

・パフォーマンステスト実施

 

すべて問題なく終了

 

後日納品&設定予定となる

 

 

以上

 

富士通 ノートパソコン SSD換装

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先日お客様が新品で購入したパソコンをセットアップ

その後お客様から

 

SSDに換装してほしい」

 

というご要望を頂き、作業をすることにしました

 

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できるだけそのままの状態で使いたい、ということで

クローン対応を実施

 

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SSDにクローン

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裏蓋を外して

 

 

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SSDに交換


パソコンの起動テストを確認、

動作に問題無きことを確認。

 

 

ちなみにSSD換装前はWindows起動に2分程度かかりましたが・・・

SSD換装後は30秒もあれば起動できるようになり

各種プログラムがサクサク動作することになりました

 

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Core i7が入っても遅い理由はこちら、ハードディスクが遅い

 

 

 

 

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SSDに換装することでパソコンの性能を発揮できるようになります

 

以上

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【重要】パソコン無料診断につきまして

2010年4月30日の開業以来から

お気軽にパソコン修理のご相談ができるように

 

「パソコン診断無料」

 

を掲げて商売させて頂いておるのですが・・・

 

時代なのでしょうか、

線引が必要になったと思われたので

今回無料診断についての資料を作成させていただきました

 

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簡単に言えば

 

無料診断は「参考程度にしてください」

→表示メッセージやビープ音などによる状況診断

→ハードディスクやメモリなど故障しやすい部品への簡易診断

→過去の履歴や傾向に則った概算見積もりのお伝え

 

有料診断は「より正確な不具合を特定したい方向け」

→某国内メーカーのテストを参考にした21種類の点検診断作業 

→実機診断、より正確な診断テスト(数時間~からかかる)

→必要とあらば分解・組み立て・清掃作業

→ウイルスチェックなど基本ソフトウェアの健全性の確認

 

ということです。

 

 

そんなかたっ苦しいこと言いたくはないのですが

ここ最近「無料診断」に対する要求が強くなりまして

 

本来メーカー様に支払うレベル(有料)のレベルのものを

ワイズでも無料で行うべきっていうことですね



もちろん可能ですが手間暇が非常にかかることもあり

「無料」ではやっていけないレベルなのです

 

このままではメシも食べられなくなってしまうので

苦肉の策として、線引させていただきました。

 

これでも駄目な場合は

「パソコン診断」をすべて有償にすることになります

 

 

申し訳ございませんが、

お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます

 

 

以上

 

 

【修理】ASUS Windows起動不可

www.weisz-pc.com

 

 

Windows起動時に画面が真っ暗のままになる」

 

というパソコンを診断

 

診断の結果、Windowsの動作不良と判断

お見積りをお伝えし、ご了解を頂き作業を開始とする

 

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中のデータは必要ないということでリカバリを実施します

 

事前にハードウェアの不具合がないか確認しましたが

こちらは問題ないご様子

 

リカバリを実施、Windows基本セットアップ後アップデート作業を開始

Windows8はここからが長いんですね

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Windows8.1にアップグレードを実施後

WindowsUpdateを更に実施

 

すべて問題なく終了

 

以上

 

 

パソコンの動作が鈍い

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「パソコンの動作が鈍い」

 

ということで店頭の診断を実施

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診断の結果、複数のウイルス及びランサムウェアを確認

手動にて削除実施

 

ウイルス対策ソフトウェアにて導入・検査実施

更に複数のウイルスを確認

 

すべて削除を実施

 

またパソコンの最適化作業を実施

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パソコンは以前とは比べ物にならない位動きがよくなりました

 

 

 

以上

 

 

 

 

リカバリ後はMicrosoft Officeの再認証が必要です

「パソコンを買った時の状態(リカバリ)をしたらOfficeが使えなくなった」

 

 

というお問い合わせが最近本当に多くなりました

 

リカバリをすると工場出荷時に戻るので

Microsoft Officeを使う場合、正規プロダクトキーが必要となります

 

 

 

 

プロダクトキーは同時購入された版(DSP)、製品版共に

製品にキーが掲載されています

 

Office2010以前はCDなどと一緒に梱包されていますが

問題なのはOffice2013以降のもの

 

製造時期やバージョンにもよりますが・・・

 

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最新のものは

 

「ここをコインで削って下さい」

 

の中にプロダクトキーがあります

 

 

このプロダクトキーを入れればOKかというと

基本的にはアカウントログイン後の認証作業となります

*一部販売品を除く

 

 

・・・ここで問題になるのがマイクロソフトアカウントが必要になるケース

 

以前使用登録したマイクロソフトアカウントを覚えているかどうか

メモ書きなどで置いておけば大丈夫なのですが・・・

無かったりするとこれが大変

 

マイクロソフトアカウントには

使用するOfficeのプロダクトキーが紐付けされているので

マイクロソフトアカウントの情報がなければOfficeは使えないんです

 

 

簡単に言えば

 

プロダクトキー

マイクロソフトアカウントの情報

 

この2つの情報が合わないとOfficeは使えないってことです

 

 

ちなみに詳細な手順で言いますと

 

1.Officeソフトウェアの起動(同時購入パソコンの場合)

2.ライセンスキーの入力

3.Microsoftアカウントのログイン

4.マイクロソフトによる認証作業

5.Officeソフトウェアのインストール

 

イレギュラーでOffice.comから直接インストールする手もあります

 

 

マイクロソフトアカウントの情報が判らない場合は

マイクロソフトに確認が必要となります

 

基本的にはHPからの対応となります

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875

 

パスワードが判らないだけの場合はアカウントの回復を実施でOKです

https://account.live.com/acsr

 

 

非常にややっこしい対応になるので

簡単にはいかないことが多いのでご理解願います

 

以前みたいにOfficeのプロダクトキーだけで

簡単にMicrosoft Officeが使えるってことにはならんようになったって事です

 

面倒くさいシステムになりましたが

従わなければいけないのですよ(遠い目

 

 

 

 

 

なお確認するのも面倒くさい、早く使えるようにしたい方は

有償にてソフト&プロダクトキーを買う事もできます

 

products.office.com

 

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Microsoftアカウントとカードが必要ですが

これですとすぐに使えるようになります

 

またOffice365は年間契約での使用が可能ですので

こまめにパソコンを買い換える方には有効ではないかと思います

 

以上

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【診断】HP デスクトップパソコン サポートを促すメッセージ表示

www.weisz-pc.com

 

「パソコン起動後にメッセージが表示」

「サポート対応を遠隔操作で促された」

Microsoftによるサポートを行う」

 

といったメッセージが表示された

怖くなったので店頭にて診断を依頼

 

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パソコンをお持ち込み、

診断の結果複数のウイルス及びランサムウェアの感染を確認

 

削除をしても再発する可能性があるため

リカバリにて対処を実施

 

 

以上