パソコンの廃棄方法について動画でまとめてみましたので
もしよろしければご参考にどうぞ
パソコンは法律で簡単には捨てられないのですよ・・・
TerraMaster F2-210（NAS)が故障＆修理対応した話
去年の9月に導入した
TerraMaster F2-210ですが・・・
導入後、たまーにフリーズ現象が起きてまして
電源を入れ直すと治るんでまーしゃーないと思ってたんですが
ここ最近はそれが一日ごとに発生する状態
そして数日前から完全にアクセスできなくなりました
（4TB ハードディスク２台をRAID1にて構成）
Windows10側のネットワーク設定の問題かと思ったのですが・・・
このあたりの設定をやり直しても改善せず
んでもって最終的にはpingが通らなくなりました
TNAS PC(専用ソフト）でも確認できず
データ自体はバックアップが取れてますので大丈夫なんですけど
ちょっとこんなことで壊れるのは嫌だなと思いメーカーさんに連絡
以下の様に回答を頂く
・パソコンを直接NASに取り付けて、TNAS PCを起動、検索
→実施するも効果なし
・ランプ点灯確認をしてください
→問題なく点灯
・LANケーブル、ささってますか？
→ささってます（LINKランプ点灯）
以上の旨と現在の状況を写真で送った所
メーカーさんから代替品の手配を頂くことに
＊中に入ってたデータはハードディスクを入れ替えると使えるそうです
症状が発生して３日後には同じモンが入荷してきました
これに交換して送り返してねってことです
とりあえずハードディスクを取り付けて電源を入れるも
・・・起動しない、フリーズ状態に( ﾟдﾟ )彡
とりあえず２個あるハードディスクのウチの一つで運用してみます
１ドライブだととりあえず起動できます、中のデータのアクセスも可能に
とりあえずNASのソフトウェアからバックアップをしてみたんですけどね
NASから外付けハードディスクのバックアップが全然進みません（6.5%で止まる）
＊その後、共有フォルダから直接アクセスしてバックアップしました
どうしたもんかと思いまして
とりあえず2ドライブでなんとか起動できたので・・・
RAIDの修復作業を実施したものの・・・
回復中・・・が全然進みません
16時間置いてこんな感じ
待っててもしゃーないってことで初期化することに
初期化したらあっけなく使えるようになりました、とさ
とりあえず直ったTerraMaseterくんですが
どうにも信用ならんのでひとまずはメインで運用せず様子見
その間はこの子で対応してもらいます
いろんなメーカーのNASが手元に増えてきました( ﾟдﾟ )彡
どのメーカーも一長一短ですかね、QNAPなんかもええんですけど設定が割と複雑デス
頂いたパソコンの注文はキャンセルできません（クーリングオフ対象外）
久々のブログですがあまりいい話ではございません
ただ最近こういう案件が多くなってきたのでお伝えしなくてはいけないと思いブログにしました
もしよろしければお目を通して頂ければと思います
今回お伝えしたいことは・・・
「ご注文頂いたパソコンのキャンセルは出来ません」
（クーリングオフ対象外）
殆どのお客様はご注文頂いた後にキャンセルなどしませんが
ここ最近お客様の都合による注文キャンセルが多々発生しまして
・モノは自分の来ていないのにでキャンセルできる
・他店の方が良いからおたくのパソコンはキャンセルしたい
・クーリングオフ対象だから問答無用でキャンセルできるでしょ？
といったことをおっしゃられます。
まずパソコンの商品の特性上、返品が難しい訳でして
パソコンは構成などお客様の都合に合わせて設定や納品します
特にOfficeなどのソフトウェアの場合は導入した地点で返品は不可です
次にクーリングオフの適用については
クーリングオフは主に訪問販売を対象としております
特定商取引法におけるクーリング・オフができる取引と期間
訪問販売（キャッチセールス、アポイントメントセールス等を含む）：8日間
電話勧誘販売：8日間
連鎖販売取引：20日間
特定継続的役務提供（エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス）：8日間
業務提供誘引販売取引（内職商法、モニター商法等）：20日間
訪問購入（業者が消費者の自宅等を訪ねて、商品の買い取りを行うもの）：8日間
つまり訪問販売で来られてよく判らないまま契約された方への救済処置なのです
パソコンやワイズではパソコンを含む販売業務は店頭で行っており
お客様自ら店頭に来られて説明を聞いて書面確認＆サインを頂いておりますので
これらの上記条件には当てはまりません（クーリングオフ対象外です）
次に参考ですが殆どのパソコンメーカーでは
注文後のキャンセルやクーリングオフは受け付けておりません
NEC Directの場合
ご利用ガイド ご注文内容の変更・キャンセルについて NEC Direct｜NEC LAVIE公式サイト
そして何度も言いますが、ご購入の際はしつこい位に
「お客様都合によるキャンセルは出来ません」
と書面でも口頭でもお伝えしてサインを頂いております
ですのでご購入の際はご理解とご協力をお願い致します
また購入の際は商品代は全額事前に頂くことになっております。
「商品を支払ってから注文なんて、なんて店だ」
っておっしゃられる事がたまーにあるのですが
パソコンの様な利益率が一桁代の儲からない商品はリスクでしかないですし
万が一キャンセルをされた場合、こちらが大損害を受ける訳で
どんなに看板を持った方でも初見で来られる方への販売は
まず全額お代を頂いてからの対応となります
それが難しいという方は弊社での販売をお断りすることとなります
もちろん例外的に後からお代を頂くケースもございますが
それはある程度の取引をして頂いた信頼関係のあるお客様に限ります
皆様、ご理解とご協力をお願い申し上げます
パソコンやワイズ
代表 山本 出
【お願い】動かない原因を教えて欲しい、という問い合わせに関して
お世話になります、パソコンやワイズの店長です
題名どおりなのですが
パソコンなどをお持ち込みを頂いた時に
「動かない理由を教えて欲しい」
と言われる訳です
動かない原因とは複数ある訳で
ある程度の問題なんかはお答えできるのですが続けて
「直し方を教えて欲しい」
と言われたりする訳ですよ
それは商売に関わることなので「有料です」とお答えすると
「なんでやねん」って怒られる事が多くなりました
無料で手間暇や技術を売り切りするわけにはいかないですからね
また責任を伴うのでので（教えるのはリスクでしかないのです）
まあ何をいいたいのかといいますと
診断や問い合わせをして頂いた場合、
場合によっては「有料対応」もしくはお断りすることがあるということです
なんでもかんでも無料で教える、は出来ませんのでご理解願います
以上
【修理】自作パソコン 起動不可
電源が入らなくなった自作パソコンを修理
パソコンをお持ち込み頂いて対応、中を開けて確認
診断の結果、電源及びマザーボードの不具合と判断
修理費用をお伝え、ご了解を頂いた上で作業となる
まずケースから部品を外す作業を実施します
新品マザーボードが無いので程度の良い中古部品をチョイス
予算に見合うマザーボード及びＣＰＵを交換（ついでにCore i7化）
電源は新品を使います
Windowsの起動確認を実施
ライセンス認証を確認の上、ドライバのインストール作業実施
一通りの動作確認を実施、ハードウェアは問題なし
次にソフトの状態を確認します
まず大量のウイルス関係ソフトウェアを駆除
この手のランサムウェアがたんまり入ってました
手動でひとつづつ削除していきます
このパソコンにはキングソフトのセキュリティソフトが入っているはずですが
・・・
５年半位動いてませんでしたね(^_^;)
原因はソフトの動作不良、入れ直しにて対応
この手の不具合はウイルスバスターでもノートンでもありますので
定期的に自分で確認する必要があります
その後、セキュリティ対策ソフトでスキャンしたら・・・
ウイルスがたんまり発見されました( ﾟдﾟ )
削除しても復活するので念入りにウイルス駆除作業を実施
５回位でやっとこさウイルスがなくなりました、とさ
またWindowsの動作不良もありまして
ハードディスク自体は健康な状態でしたので
いつもの最適化作業を実施、きちんと動く状態にしました
最後に負荷テストを存分に行い問題ないことを確認
お引渡しとなりました
自作機の故障でお悩みの方、ぜひご相談下さい
でもある程度の修理となると費用はそれなりにかかります(ΦωΦ)
Windows10 アップグレードした方がいい？買い直した方がいい？
Windows10に関して
今のパソコンをアップグレードした方がいいのか？
いっそまるごと買い直したほうがいいのか？
そんな問い合わせが多くなりましたので
動画にて解説をしました
もしよろしければご参考にどうぞ
