お世話になります、パソコンやワイズ 店長の山本です
本日はパソコン修理の際の診断見積についてのお話です
動画の説明はこちら
壊れた・調子の悪いパソコンを診断見積を行う際に
「診断するだけでなんでお金がかかるの？」
「そんなん、ちゃちゃっとやったらできるでしょ」
ってよー言われます
実際に壊れた・調子が悪い・動かないパソコンを
診断して見積をする場合
・装置確認（外装の状態など）
・動作確認
→電源ONによる起動確認
→OS（Windowsなど）起動、健全率の確認
→画面・音声出力など各種機能動作チェック
→診断テスト
→高負荷テスト
・清掃点検
（メーカーさんの場合は送る・送り返すの手間が発生）
といったことまでしなくてはいけません
＊製造メーカーさんもここまでやってると思います
一言でいうと「ものすごく手間がかかります」
ですのでメーカーさんでも修理見積を出すだけでも
３千円以上かかったりするわけです
参考例： NECの例
| ★ 診断料金（見積り含む） | 6,600 |
|---|
人（エンジニアなど）を動かすわけですから
お金がかかるのは当然な話です
もちろん手間をかけずにお客様の言うことだけを聞いて
口頭で概算で見積を出したりすることも可能ですが
・実際の修理代が高騰したり
・確認ミス
・テスト不足で別の不具合を潰しきれていなかった
といった問題が発生することがございます
＊口頭での見積は基本的に「目安」です（他業種でも同様）
パソコンやワイズでは可能な限り上記問題が発生しないように
お代を頂いた上で診断＆見積を行わせて頂いております
但し見積に何千円もかかるのはって思う方向けに
ワンコインの簡易診断＆見積をオススメします
もっと詳しく調べてもらいたい
見積書が欲しい
という方には「詳細診断」をオススメしております
また出張費は発生します
お店側の言い分です
いやほんま、無料ってのは商売をする側にも良くないのはもちろん
最終的に「よくないもの」がお客様へ帰ってくるんです
ですのできちんとお代を頂いた上で対応させていただきます
続きは動画にて
