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【販売】CustomPC Slim 販売＆納品
【修理】CustomPC CADソフトを導入したらWindowsが起動しなくなった
修理したパソコンを落ち帰ったお客様からご連絡
「Windowsが起動中に勝手に再起動をする」
とのこと。
とりあえず再度お持ち込み頂いて診断となる
現象確認、ATX電源など部品を入れ替えても・・・症状発生
もしかして？と思い
「システムの復元」にて引き渡し時の状態に戻すと
・・・症状改善
更にタイミングをお聞きした所、
「某CADのソフトを入れてから」
とのこと、原因はこいつですね
そもそも修理の際にですね、
お客様から「32bitのWindowsを入れて欲しい」と言われまして
元々メインメモリが8GB入ってるのに
32bit OSを入れるのは理解出来ない旨をお伝えしていたのですが
「某CADのメーカーが32bitだと思う」
って助言されていたそうで
いや？元々は32bit ? 64bit ?どっちと聞いたら
「わからない」
って言われたんだそうです、
ソフトもパソコンも同じ某CADメーカーさんから買われたのに
一通りの切り分けを実施、
最終的にはシステムの復元で以前の状態になり改善
とりあえず持って帰ります、ということ
その後、再度某CADソフトをいれたら・・・やはり症状再発
っということで再度お持ち込み
OSを32bitから64bitへ変更します
この場合、すべてやり直しなので手間ですが、
お客様を見殺しには出来ません(´・ω・`)
64bitに切り替えて、
Windowsのアップデートも終わって
某CADソフトを入れてみると・・・
動くがな(・∀・)
なんら問題ないですね
ってお客様にお伝えしたらちょうどメーカーさんから電話「64bitです」って回答が
遅いわ！ってツッコんでしまいそうでした
ソフト一つでパソコンの動作は不安定になる
僕らが一生懸命きっちり直したパソコンでも
ソフトがアレだったら動かなくなっちゃいますよっていう話でした
以上
【修理・データ復旧】HP デスクトップパソコン 落雷後、起動不可となる
「落雷後、パソコンが起動しなくなった」
というご依頼、１日に同じ症状が３台(´・ω・`)
ひとまず簡易診断ということで店舗にお持ち込み頂くことに
お持込頂いたパソコンはサーバーのパーツ満載のクライアント機でした
ご予算のご提示の上、作業となる（ここから有償対応）
詳細診断により各部品の故障切り分け実施した結果は下記の通り
故障したパーツ
マザーボード・ATX電源・PCケース・ハードディスク（不良セクタ多発）
・・・ほとんど壊れてますね
落雷故障はホント不具合の影響がひどいです
ご予算内からなんとか、ということで
使えるパーツだけ抜粋して別のパソコンに移植することに
＊このケースだと使い続けるより変えたほうが良いです
ベースとなるのは中古の弊社CustomPCです
CADで使用するということで、
マザーは以前と同じC226(LGA1150)チップセットのものを用意（念の為）
マザー＆ハードディスクの交換に伴いWindowsは入れ直し、
正規品のライセンスも一緒にお付けしまして再インストール
並行してデータ復旧作業を実施
元々ついていたハードディスクですが
物理障害が発生していましたがなんとか救出成功
その後はWindowsUpdate、診断テストを実施
復旧したデータ戻し作業を実施
すぐに使える状態でお引渡しとなりました
その後お引渡し後、別の問題が発生
それはまたの続きにて
＊CADメーカー、ナニをやっとんねんΣ(ﾟДﾟ)
以上
【修理・データ復旧】自作パソコン 落雷後パソコン起動不可
「落雷後、パソコンが起動しなくなった」
ということでパソコンをお持ち込み頂いて簡易診断
簡易診断の結果、マザーボード及び電源の不具合と判断
パソコンはこんな感じ
ご予算のご提示、了解のうえ作業を実施（ここから有償対応）
まずはすべてのパソコンのパーツを外して詳細診断テスト（有償）を実施します
作業の結果、SSDとHDDに不具合有り
SSDはＣドライブ、通電不良により完全に動作せず
HDDはＤドライブ（データドライブ）、不良セクタ多発で僅かに動いてる状態
ただ運がいいのか機嫌が良いとなんとか動くので
その間に大事なデータを別のハードディスクに移行
またＣドライブのデータは
（勝手に動く）Windowsの自動バックアップが働いており（Dドライブに保存）
デスクトップ上の大事なデータはほぼ救出出来ました
不幸中の幸い、といった所でしょうか
ほっといたら近日中に確実にデータが飛んでしまうケースです
清掃点検後、交換した部品を組み付け、
新規にWindowsを導入した後に診断テストを実施
WindowsUpdateを実施後に復旧したデータ戻し作業を実施
ごきげんなパソコンに戻ってくれました
作業内容としては下記の通り
交換部品
作業内容
部品交換・Windows再インストール＆Update・診断テスト
データ復旧＆移行・各種配線取り回し修正・清掃
・・・かなりハードな内容になりました(´・ω・`)
落雷後に壊れたパソコンは壊れ方もハードです
もちろん直すことも出来ますが費用が高額となりますので
基本的にはデータ救出後にパソコンの買い替えをお勧めします
以上
