お世話になります、パソコンやワイズ 店長の山本です
本日は
「パソコン修理をしてもらったら中のデータが消えてた」
というご相談にパソコンやワイズ 店長がお答えします
動画での説明はこちら
基本的にパソコン修理をする場合は
データの保証ができません
症状によってはデータを消さずに修理も可能ですが
原因不明な障害だったり、部品交換を行う場合は
データを消す(初期化)を行う事が基本です
中に大事なデータが入っている場合は・・・
修理を出す際にデータ復旧をご依頼頂く必要がございます
まずは最初に大事なデータを復旧させてから
パソコン修理をご依頼することをオススメしたいと思います
また「勝手に消された」と相談される方も多数いらっしゃいますが
受付の際に「消去」などの重要な事項が記載された書類に
サインをされているかと思います
メーカーとしても販売店としても
ウチの様なちっちゃい店でもデータの取扱は非常に慎重になってます
基本的には修理=データが消える可能性大
→データが消えてほしくない場合はデータ復旧をご依頼
ということを頭に覚えていただけると幸いです