パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

大阪守口にあるパソコンやワイズのブログコンテンツです HPは「weisz-pc」で検索♪

プリンターを使用するとパソコンがクラッシュ、ブルースクリーン発生 KB5000802 / KB5000808 / KB5000822

f:id:weisz-pc:20210314170340j:plain

お世話になります、パソコンやワイズ 店長の山本です

今回はWindowsUpdate実施後の不具合のお話です

 

 

お使いのパソコンから京セラさんなどのプリンターに

印刷命令(使用)を行った際に

ブルースクリーンが発生してしまう状況が発生しております

 

ブルースクリーン一例

f:id:weisz-pc:20210314170510j:plain

 

ブルースクリーンが表示されると

パソコンは強制的に再起動もしくは電源を入れ直す必要があります

 

この地点で作成していたファイル等を保存していない場合

データが飛んだり、最悪はパソコンがクラッシュしたりします

 

 

今回はこの件に関しての内容と対応策について

パソコンやワイズの回答を動画にてアップしてみました

 

もしよければ参考にどうぞ♪

 

www.youtube.com

 

 

f:id:weisz-pc:20210314170818j:plain

f:id:weisz-pc:20210314170822j:plain

f:id:weisz-pc:20210314170827j:plain

f:id:weisz-pc:20210314170831j:plain

f:id:weisz-pc:20210314170835j:plain

f:id:weisz-pc:20210314170839j:plain

 

 

 

以上