パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

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【修理】NEC ノートパソコン DVD・ブルーレイドライブ動作不可

 

「ブルーレイ・DVDドライブが動作しない」

 

ということでパソコンをお持ちいただいて診断

 

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Windows起動時にて、内蔵ドライブのDVD・ブルーレイなど読み込み不可

・クリーンブート時において、DVDブート作業は問題なく出来る

・外付DVDドライブの使用はOK

 

状況を確認の結果、Windowsの動作不良と判断

ストレージ系ソフトウェア等の再インストールを実施するも改善せず

 

Windowsリカバリをご提案、作業となりました

 

 

まず詳細診断にて他の部位の不具合が無いことを確認

その後リカバリを実施、起動確認

 

WindowsUpdate作業を実施

・・・するも自動アップデートは動作が進まず

 

まずは手動でアップデート、

その後再度自動アップデートを実施により改善

 

すべて問題ないことを確認、

またDVDとブルーレイの再生テストを実施

 

写真の通り、

ドライブには2つのレンズが搭載されているので

それぞれ動作確認が必要です

 

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特に問題なく再生が出来ることを確認

 

また新品メディアにテスト用データの書き込み作業を実施

すべて問題なく終了

 

以上