「DVDドライブが動作しない」
ということで店頭にお持ち込み頂いて診断
DVDドライブのトレイが動作せず
DVD(スーパーマルチ)ドライブの不具合と判断
同部品交換を実施致しました
DVDドライブ交換時に掃除も実施
ドライブを交換、
BIOS及び起動ディスクによる動作確認もOK
Windowsで動作確認・・・認識しない?
診断の結果、Intel MEの不具合と判断
削除を実施した所、認識OK
おそらくはWindows10のからみかと
再インストールをしなくても動作しますが
Intel MEをまた入れ直しをするか確認、今回は入れ直しせず様子見
最後にDVDの再生を実施して問題なきことを確認
以上