パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

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【診断】HP デスクトップパソコン サポートを促すメッセージ表示

www.weisz-pc.com

 

「パソコン起動後にメッセージが表示」

「サポート対応を遠隔操作で促された」

Microsoftによるサポートを行う」

 

といったメッセージが表示された

怖くなったので店頭にて診断を依頼

 

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パソコンをお持ち込み、

診断の結果複数のウイルス及びランサムウェアの感染を確認

 

削除をしても再発する可能性があるため

リカバリにて対処を実施

 

 

以上