パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

大阪守口にあるパソコンやワイズのブログコンテンツです HPは「weisz-pc」で検索♪

【修理】富士通 デスクトップパソコン 何をするにもエラーメッセージ表示

「ワードやエクセルが使えない」

「起動時にエラーメッセージが何回も表示する」

「ソフトを起動するとエラーメッセージが出て起動できない」

 

というパソコンを修理

https://www.weisz-pc.com/Repair.html

f:id:weisz-pc:20190523101707j:plain

パソコンの診断を実施

 

Windowsは起動するもののエラーメッセージ多発で満足に起動できない

・複数のウイルス確認

ウイルス対策ソフトウェアが3種類導入、但しすべて「正常動作をしていない」

Windows自体のエラーが多くまともに動作をしていない

・ほぼすべてのソフトウェアの起動時にエラーメッセージ表示、起動出来ず

・USBデバイスの認識不可(USBメモリなど使えない)

 

状況から

 

データ復旧(コピー)の上、

Windowsの再インストール(リカバリ

 

を強く推奨しましたが

現状の状態でなんとかならないか、ということで修理を実施することに

 

まず現状の状態ではなにをすることも出来ないので

パソコンのハードディスクを取り外して

検証機でウイルス削除及びWindowsのエラー修復作業を実施しました

f:id:weisz-pc:20190528170306j:plain

これによりひとまずWindowsが小康状態になりましたので

更に手動によるウイルス削除作業及び動作をしないアンチウイルスソフトの削除を実施

 

f:id:weisz-pc:20190528170507j:plain

 

これによりエラーメッセージが表示されず

各種ソフトウェアも起動出来る状態に

 

 

更にパソコンの最適化及び修復作業を重ね

なんとか起動できる状態に

 

セキュリティ対策ソフトを導入&スキャンにて問題ないことを確認

ひとまずこの状態でお返しすることに

 

帰ってひとまず重要なデータをバックアップをお願い

 

一度ウイルス感染したパソコンは再度ウイルス感染しやすいので

今後は買換もしくはリカバリ(工場出荷状態)をご検討頂くことに

*パソコンもサポート切れ間近です

 

 

以上