印字実行しても反応しない
印刷が粗い、筋が出る
というお問い合わせ
電話での確認を行いましたが
切り分けが難しい状態でしたので出張にて作業
生駒山の麓の某所まで出張ですよ
プリンターを確認しましたが・・・
印字できますがな( ﾟдﾟ )
印字が出来なかったものも印刷が出来る・・・
状況からプリンタドライバの不具合と推察、
ドライバを入れ直しにて対応
またプリンタのファームウェアを最新に
また印字品質に関しては印字テストを実施
結果、プリンタのヘッドが汚れている状態
クリーニングを繰り返して通常状態に
また綺麗に印刷したい場合は
専用用紙以外に設定（綺麗）が必要な旨をお伝え
並行してご使用のパソコンの診断も実施
全て問題なく終了しました
以上
