パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

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2019-01-01から1年間の記事一覧

分解したパソコンや部品のサポートについて

www.weisz-pc.com 分解したパソコンを元に戻して欲しい 取り出した部品が大丈夫か診断して欲しい などなど ご自身で分解したパソコンや周辺機器の 動作確認や修理をご希望されることがございます この場合、ワイズとしてはこの対応をお断りすることがありま…

パソコンの購入相談について、ルールを作成致しました

皆様、お世話になります、ワイズの店長ですさて、題名通りパソコンの購入相談についてルールを作成致しました 1回、1質問、5分程度のヒアリングによる提案に関しては 今まで通り「無料」にて対応致します 普通にご来店頂いて、 店員とのヒアリングの結果ご…

【修理】hp ノートパソコン 液晶割れ

www.weisz-pc.com 「画面表示ができなくなった」 ということで診断を実施 液晶パネルの物理的な故障により発生 お客様とご相談の結果、同部品交換となる まずは液晶モニターを分解 枠を外して液晶パネルを固定しているネジを外せば 部品型番を確認することが…

【修理】DELL DVDドライブ使用不可

「DVDドライブが動作しない」 ということで店頭にお持ち込み頂いて診断 DVDドライブのトレイが動作せず DVD(スーパーマルチ)ドライブの不具合と判断 同部品交換を実施致しました DVDドライブ交換時に掃除も実施 ホコリだらけのCPUクーラー ドライブを交換…

【データ復旧】Seagate 外付HDD Windowsから認識不可

www.weisz-pc.com 「買って半年のSeagateの外付けハードディスクが使えなくなった」 ということでご来店、診断作業となる 診断の結果、 ディスクそのものの物理的な不具合が発生している状態 →電源ONからディスクが回るまでの手順で停止している状況 大事な…

【修理】ドスパラ デスクトップパソコン DVDドライブの不具合

www.weisz-pc.com 「DVDドライブのトレイが動かないことがある」 「ディスクの読み取りができない」 ということで診断&修理となる パソコンはドスパラさんのもの ドライブは汎用品の為、在庫の部品で対応可能 数十分で交換及び動作確認テストを完了 当日修…

【販売】Toshiba Dynabook 業務用パソコン販売&セットアップ&最適化

「業務で使用するパソコンが欲しい」 ということでご依頼を受ける。 新品?中古? 予算は? 使い勝手は? いろいろなご要望をお聞きした後、 現状の状態でのベストは 東芝の業務用のDynabookではないかということで手配 安心の3年保証付きです お引渡し前に…

【出張修理】Weisz CustomPC 電源は入るものの画面に何も表示されず

www.weisz-pc.com 「電源は入るけど画面に何も表示されない」 ということをご連絡を頂きまして 出張にて修理対応を行って参りました 装置は2013年に作成した弊社のCustomPC ノーメンテンスで今日まで元気に動いてました 装置を確認、切り分けの結果、 グラフ…

【出張】無線&有線LAN ネットワーク構築

weisz-pc.hatenablog.com 「家庭内でインターネット回線を使えるようにしたい」 新築の建物による対応でして 各部屋のLAN配線は完了しているものの 肝心の機器への接続はされていない状態でした ご要望としては 「機器の選定&設置&設定を実施して欲しい」 …

【修理】DELL デスクトップパソコン 電源が入らず

weisz-pc.hatenablog.com 「電源が入らなくなった」 「DELLでは修理できない」 と言われたパソコンを診断しました 診断結果としては電源ASSYの不具合と判断 お客様と相談の結果、同部品交換対応による修理となる 電源ASSY、奥がDELL、手前が交換品(汎用品)…

【廃棄】NEC ノートパソコン 廃棄&HDD引き抜き

weisz-pc.hatenablog.com 「ノートパソコンを廃棄したい」 ということでご依頼を受ける 分解してHDDを引き抜き、廃棄手続きを実施いたしました 廃棄に関してはPCリサイクル法に則った手続きが必要となります 粗大ごみみたいに捨てたら駄目ですんでお気をつけ…

【修理】NEC ノートパソコン Windows起動不可&SSD換装

weisz-pc.hatenablog.com 「Windowsが起動しなくなった」 というパソコンを診断して欲しいとの依頼 診断の結果、Windowsの不具合と判断 ハードディスクはステータス上問題ないものの 読み書きスピードが極端に遅い為、不具合と認定します お客様に費用をご提…

【データ復旧&買い替え】DELL デスクトップパソコン 電源が入らない

www.weisz-pc.com 「電源ランプが点滅状態」 「電源ボタンを押しても起動しない」 というパソコンを診断 まずは無料診断から 無料診断の結果、マザーボード及び電源の不具合と判断 修理はできるが 部品代が高額 年式古く保守部品の品質も悪し(新品パーツは…

【出張】Buffalo 無線LANブロードバンドルータ 無線接続不可

www.weisz-pc.com 「無線(Wifi)接続でインターネットができなくなった」 ということで出張にて対応 ネット回線⇔Buffaloの有線ルータ⇔Buffaloの無線ルータ(ブリッジモード) で使用されており、 有線ルータで接続されているパソコン自体はネット接続は問題…

CustomPCの里帰り? Windows10アップグレード&清掃&最適化

5年前にご購入頂いたCustomPCを Windows10へアップグレードをしました 今回は2台一緒に作業をしました すべてWindows10へアップグレードをします 製品版のWindows10を使用します グラボもほこりだらけ 中を綺麗に掃除します 小さいケースはこんな感じ、小…

【販売】富士通 デスクトップパソコン 販売&納品前整備

お得意様からデスクトップパソコンのオーダーを頂きまして いくつかお見積りを提出 結果、富士通のデスクトップパソコンをオーダー頂けました 安心のMade in Japan 一通りの動作チェックを実施、問題なし さすが日本製、全く問題なしです サクサク動作にする…

富士通 ノートパソコン SSD換装

www.weisz-pc.com 先日お客様が新品で購入したパソコンをセットアップ その後お客様から 「SSDに換装してほしい」 というご要望を頂き、作業をすることにしました できるだけそのままの状態で使いたい、ということで クローン対応を実施 SSDにクローン 裏蓋…

【重要】パソコン無料診断につきまして

2010年4月30日の開業以来から お気軽にパソコン修理のご相談ができるように 「パソコン診断無料」 を掲げて商売させて頂いておるのですが・・・ 時代なのでしょうか、 線引が必要になったと思われたので 今回無料診断についての資料を作成させていた…

【修理】ASUS Windows起動不可

www.weisz-pc.com 「Windows起動時に画面が真っ暗のままになる」 というパソコンを診断 診断の結果、Windowsの動作不良と判断 お見積りをお伝えし、ご了解を頂き作業を開始とする 中のデータは必要ないということでリカバリを実施します 事前にハードウェア…

パソコンの動作が鈍い

www.weisz-pc.com 「パソコンの動作が鈍い」 ということで店頭の診断を実施 診断の結果、複数のウイルス及びランサムウェアを確認 手動にて削除実施 ウイルス対策ソフトウェアにて導入・検査実施 更に複数のウイルスを確認 すべて削除を実施 またパソコンの…

リカバリ後はMicrosoft Officeの再認証が必要です

「パソコンを買った時の状態(リカバリ)をしたらOfficeが使えなくなった」 というお問い合わせが最近本当に多くなりました リカバリをすると工場出荷時に戻るので Microsoft Officeを使う場合、正規プロダクトキーが必要となります プロダクトキーは同時購…

【診断】HP デスクトップパソコン サポートを促すメッセージ表示

www.weisz-pc.com 「パソコン起動後にメッセージが表示」 「サポート対応を遠隔操作で促された」 「Microsoftによるサポートを行う」 といったメッセージが表示された 怖くなったので店頭にて診断を依頼 パソコンをお持ち込み、 診断の結果複数のウイルス及…

停電後、インターネットが使えなくなった

www.weisz-pc.com 「停電があった後、インターネットが使用出来なくなった」 というお問い合わせがあり、 お電話にてヒアリング後現地に出張作業にて対応することに ・複数のパソコンにてインターネットが使用不可 ・ネットワーク上のプリンタなどが使用でき…

CustomPC Windows10へのアップグレード

www.weisz-pc.com 使用しているCustomPCをWindows10へアップグレードしてほしい ということでアップグレード作業を受付しました 朝受付、夕方引き渡し案件となります まず現状を確認 これはキチャナイですね~ 6年もノンメンテだとこうなることもあります と…

ノートパソコンのキーボード故障はユニットごと交換となります

最近ノートパソコンのキーボード故障について お問い合わせがあります ・特定のキーのみ使えない ・水をこぼして動かなくなった ・ある日突然動かなくなった ・最初は1つだけだったのがだんだんと使えないキーが増えた この様な状況の場合は 外付けのUSBキ…

WindowsUpdateが動かない場合の対処方法

www.weisz-pc.com ここ最近ですが WindowsUpdateが動かない、エラーが発生する といった状況をよく見ます 例えばこのケース Windows7搭載パソコンをリカバリ、 WindowsUpdateを実施した所・・・ 上記の様に「8007000E」を表示させエラーとなる訳です この手…

【診断】富士通 一体型パソコン 電源入らず

「いきなり画面に何も表示されなくなった」 「安価で修理できるか見てほしい」 という一体型デスクトップパソコンを診断 診断の結果、マザーボードの不具合と判断(コイル鳴き多発) お見積りを提示 マザーボード修理は高額 Windows7がサポート切れ間近 とな…

【出張】NTT光 OCN インターネットが繋がらない

www.weisz-pc.com 「インターネット回線を変更したんだけど繋がらない」 ということで出張にて対応 NTTの方が工事をされて、あとの設定はユーザーでよろしく ってパターンでして ユーザー様で設定を実施したものの繋がらないといった状況 よくある話です 現…

Microsoftのサポートを騙り電話を要求、遠隔操作したので3万円~を請求する詐欺

件名の通り、 ココ最近Microsoftを騙る詐欺が流行してます 主な手口ですが ①デスクトップ上に「パソコンが故障した」「ウイルス感染の危険」の表示 解決するにはテクニカルサポートに電話をかけてください という表示が出てユーザーに電話をかけさせる ②相手…

【修理】dell 電源が全く入らない

「電源が全く入らない」 というdellのデスクトップパソコンを診断 診断の結果、ATX電源の不具合と判断 見積もりをお伝え、修理となる 早速ATX電源を外して・・・ ATX電源を新しいものに交換、ワイズの標準電源ですがこれでも以前のより良いです 清掃点検後診…