パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

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【修理】自作パソコン 起動不可

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電源が入らなくなった自作パソコンを修理

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パソコンをお持ち込み頂いて対応、中を開けて確認

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おっおう(^_^;)

診断の結果、電源及びマザーボードの不具合と判断

修理費用をお伝え、ご了解を頂いた上で作業となる

 

 

まずケースから部品を外す作業を実施します

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CPUクーラーがきちんとついてませんなー

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とりあえずケースから部品をすべて外します

 
新品マザーボードが無いので程度の良い中古部品をチョイス

予算に見合うマザーボード及びCPUを交換(ついでにCore i7化)

電源は新品を使います

 

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交換後の様子、冷却の関係上マザーボードを綺麗にみせないとあきません

 

 

Windowsの起動確認を実施

ライセンス認証を確認の上、ドライバのインストール作業実施

一通りの動作確認を実施、ハードウェアは問題なし

 

次にソフトの状態を確認します

まず大量のウイルス関係ソフトウェアを駆除

 

この手のランサムウェアがたんまり入ってました

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あかんヤツです

手動でひとつづつ削除していきます

 

 

このパソコンにはキングソフトのセキュリティソフトが入っているはずですが

 

・・・

 

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前回のスキャン( ゚д゚ )

5年半位動いてませんでしたね(^_^;)

 

原因はソフトの動作不良、入れ直しにて対応

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修復作業

この手の不具合はウイルスバスターでもノートンでもありますので

定期的に自分で確認する必要があります

 

その後、セキュリティ対策ソフトでスキャンしたら・・・

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ウイルスがたんまり発見されました( ゚д゚ )

削除しても復活するので念入りにウイルス駆除作業を実施

 

5回位でやっとこさウイルスがなくなりました、とさ

 

 

またWindowsの動作不良もありまして

ハードディスク自体は健康な状態でしたので

いつもの最適化作業を実施、きちんと動く状態にしました

 

最後に負荷テストを存分に行い問題ないことを確認

お引渡しとなりました

 

 

自作機の故障でお悩みの方、ぜひご相談下さい

でもある程度の修理となると費用はそれなりにかかります(ΦωΦ)

Windows10 アップグレードした方がいい?買い直した方がいい?

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Windows10に関して

 

今のパソコンをアップグレードした方がいいのか?
いっそまるごと買い直したほうがいいのか?


そんな問い合わせが多くなりましたので

動画にて解説をしました

 

もしよろしければご参考にどうぞ

 

 

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SOHO御用達 ブラザーのビジネスプリンター

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ちょっと今回はプリンターのお話を

今回お店に配置しているプリンターを買い替えしまして

 

元々はブラザーのMFC-J5720CDWを使ってまして

www.brother.co.jp

 

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A4複合機のコンパクトサイズにA3プリントができるという

ある意味画期的なモデルでしたが・・・

 

各部の造りが家庭用プリンタ並ということで

仕事で使うには役不足なことが多くありました

 

・当初から給紙精度に疑問があり、ここ最近は特にズレがひどくなった

・ファーストプリントが遅くなってきた

・毎日ヘッドクリーニングしているのに印字のかすれが酷くなる

 

機能としては申し分はないものの、

仕事では安心して使えない事が多かったですね

 

 

ってことで今回買い換えたのがコチラ

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ブラザーのSOHO向けプリンタ MFC-J6583CDWです

www.brother.co.jp

 

電気やさんとかいったらよく見かける、「デカイ」複合機です

10年前くらいからこんな形をしてる気がしますなぁ(機能は充実しましたが)

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からしてデカイし重たいデス


セットアップ自体は手順通りやれば特に難しいことはなく
プリンタを持ち上げる力?さえあればいけます

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このプリンターの特徴としては

 

・ファーストプリントが早い

・給紙精度もまあまあ良い(Canonなどに劣るが)

・大容量インクが使える

・背面給紙も可能

・各部の造りがゴツい

・旧モデルと使い方はそれほど変わらない

 

無線LAN・A3スキャナ・FAXも対応してます

A3と併用したい方は2段給紙モデルを選択するのも良しです

 

 

実はまあセットアップで

SOHO向けのいろんなプリンターを触ることがあるのですけど

ブラザーのプリンターはコストパフォーマンスに優れているなって思うことがあります

 

 

 

 

この価格帯の他社のプリンターで言うと・・・

例えばCANONの場合だとデザイン性&印字&給紙性能も良い

cweb.canon.jp

 

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・・・が5色インク採用でインクコストが高い

(書類メインでもカラーインクは使います)

 

 

 

エプソンだとA3ノビが使えて操作性も良い

www.epson.jp

 

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・・・がマイナートラブルが多いイメージ(初期不良によく当たります)

給排紙や印字メカニズムがデリケートな事が多く、印字トラブルも多め

また電源が入らない、といった根本的な事に良く当たります

(ブラザー・キャノンではほとんどない)

 

 

 

ブラザーのこれを選んだのは

長年この形のまんまを採用し続けて

製品品質が安定しているイメージが多かったからですかね

 

お客様のところにセットアップに伺ったときも

この形のプリンターだったら安心できますからね

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まとめとして

 

丈夫でコスパに優れているのはブラザー

更に印字・給排紙品質に拘るのならキャノン

 

ですかね、

この価格帯のビジネス複合機プリンターに限り、ですが

 

 

またブラザーとエプソンのビジネス複合機プリンターは

カラー3色・黒1色の合計4色モデルが主なので

色に拘る人はCanonさんのビジネス複合機プリンタを買いましょう

 

以上

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【リフレッシュP】Windows7から10へアップグレード

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「Windows10へアップグレードしてほしい」

 

というご依頼、

対象は弊社CustomPC、5年前に購入頂いた品です

 

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まず、Windows10へアップグレードを行う前に

パソコンの健全度を確認します

 

確認した所・・・ハードディスクに不具合あり( ゚д゚ )
運がいいことに比較的軽度の為、

クローン処置&SSD換装にて対応

最適化作業を実施

 

その後、Windows10へアップグレードを実施するも・・・

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Windows10 アップグレード失敗( ゚д゚ )

 

 

色々とリトライした結果、原因は下記のソフト

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IRSTとMEはアップグレードの邪魔になること多いです

ひとまず削除しておきます

 

その後、再度Windows10へアップグレードを実施した所

 

・・・成功、問題なく動作

その後Windows10版のIRSTとMEを再導入実施

 

一通りの動作確認テストにて問題なければお引渡しとなります

 

以上

 

 

【注意】Windows10でネットワーク上のパソコンやプリンタでユーザーとパスワードを要求される

 

Windows10になってからボチボチあったのですが

ここ最近になって

 

ネットワーク上のパソコンの共有フォルダをアクセスしたら

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ネットワーク情報の入力と表示され

「ユーザーとパスワード」を要求された

 

という症状がでたとのこと

 

同症状はネットワーク上のプリンタでも同様に発生
プリンターがいきなり使えなくなったというハプニングも

 

パスワード保護を実施している共有フォルダやプリンタなら

そのままユーザーとパスワードに情報を設定すればOKなのですが・・・

 

今回問題なのがパスワード保護設定もしていない共有フォルダ

 

以前は共有されたパソコンのユーザー名を入れて
「資格情報を記録する」にチェックを入れればOKでしたが

 

・・・ここ最近、特にバージョン1903ぐらいから

上記操作を行ってもまた同じ症状が発生することも

 

 

 

対応としては

 

共有フォルダを作成しているパソコンに対しては

ネットワーク設定からパスワード保護の無効を実行して再起動

 

使用しているパソコンに対しては有資格情報を確認

 

コントロールパネル

→ユーザーアカウント(わからない場合は表示を「カテゴリ」に変更)

→資格情報マネージャー

Windows資格情報の管理

→表示された内容の中に対象の接続先の資格情報を選択

→編集、もしくは削除して再度資格情報の保存を実施

 

を行えばOK

 

 

 

 

これでも駄目な場合は

 

・対象の共有フォルダやプリンタに対してパスワード設定

→但しこの場合はその他のパソコン等にも再設定が必要

 

・事前にアクセスして毎回ユーザーを入力

→面倒くさいが、共有フォルダやプリンタの再設定は必要なし

 

といった対応が必要です

 

 

この手の障害はWindowsUpdateの影響で発生することが多く

今まで問題なく使えてたパソコンや共有フォルダに

いきなり鍵をかけられた様な感じになる訳ですよ

 

Windows10からしてみれば


・その共有フォルダ大丈夫?
・パスワードかけてないところに簡単にアクセスでけへんようにしたで

・アクセスするんやったら毎回確認してーやー

 

ってことなんでしょう、ホンマ

 

 

以上

 

 

 

 

 

【注意】Windows10にて前触れもなくプリンターが使えなくなった場合における対応について

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ここ最近なんですが

 

「プリンターが使えなくなった」

 

というお問い合わせが増えまして

 

状況としては

 

「印字の際にブルーバック画面で再起動」

「印刷画面にならず、停止したまんま」

「複数のパソコンやプリンタでも同じ(Win10なら機種関係なし)」

 

という状況

 

対応策を下記に記載してみましたので

もしよければご参考にどうぞ

 

 

1.手動でWindowsUpdateを実施する

 

WindowsUpdateが原因によるプリンタ動作不良現象が多発しています

タイミングとしてはUpdateなどで症状がでる感じ(普通の方は気が付かない)

 

不具合が出たプログラムの一例
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1211056.html

 

 

対応としてはWindowsUpdateを手動で実施して

最新の状態に更新してみること

 

富士通さんのホームページから

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=47&PID=8110-8259

 

プリンタの動作不良に起因するWindowsUpdateのプログラムに対して

修正したWindowsUpdateのプログラムを適用させるってことですね

 

 

 

 

2.プリントスプーラを再起動させる

 

複数のプリンタで同障害が発生している場合は

プリントスプーラが動いていないことにより発生したものと判断出来ます

 

対処としてはこちら

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027397/windows-10-fix-printer-problems

 

トラブルシューティングツールで対応、

できなかったら手動でコマンドを実行、です

 

 

 

 

3.システムの復元

 

最終手段のシステムの復元です

簡易的ではあるものの失敗したらパソコンが起動しなくなりますので

データをバックアップした上で実施を推奨致します

 

NECさんの解説

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

 

 

これで直らない場合はデータ消去などさらなる検証が必要となります

素直にパソコンやワイズなどパソコン修理業者に依頼をすることをオススメします

 

 

以上

【修理】富士通 ノートパソコン 起動不可

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「パソコンの電源は入るものの起動しない」

 

というパソコンを診断

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診断の結果、メモリーの不具合と判断

同部品交換にて対応

 

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診断テストをしっかりしてお引渡しとなります

 

 

以上