パソコンやワイズ「Weisz」のお仕事ブログ

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【修理】ドスパラ デスクトップパソコン Windows起動不可

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BIOS画面で停止したままになる」

 

というパソコンを診断、修理

 

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電源ONで動作確認

 

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即、ハードディスクの不具合と判断

 

OS自体は別のストレージ(SSD)に入れている状態

外せば起動が出来るはず・・・あれ?起動しない

 

自動修復画面に戻ります、何度もね

 

とりあえずセーブモードで起動

原因を確認した所、WindowsUpdateのプログラムの適用不具合確認

 

簡単に言えばWindowsUpdateの適用が失敗したのに

再起動してまた同じ様に適用して失敗を繰り返す状態

 

・・・

 

ってことでその失敗するWindowsUpdateのデータや履歴を消して

再起動を行うと・・・正常起動

 

その後、手動でWindowsUpdateを実施

正常に適用、問題なく終了

 

こんなこと最近多いです

 

パソコンはハードディスクを交換

 

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清掃前



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清掃後

 

一通りの診断テストを実施して問題ないことを確認

お引渡しとなる

 

 

 

 

 

またデータに関して、

ハードディスクの重度障害と判断

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ステータスでエラーがでるレベルは重篤な事が多い

 

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何も入っていない状態・・・

ワイズの検証機でセクター読みしましたが失敗

 

データを取り出す場合は分解が必要、高額となります

 

 

以上

【リフレッシュP】CustomPC Slim Windows10へのアップグレード&Cドライブ容量削除

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「Windows10へのアップグレード」

「Cドライブの容量不足に対する対応」

 

をご依頼いただきました

 

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まずはCドライブの容量不足を確認

 

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これはまずいですなぁ

ということでデータ削除によるスリム化実施

 

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75GB程度スリム化成功

 

その後、Cドライブ(SSD)に対してエラーチェック&最適化作業実施

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すべて問題なく終了したのちアップグレードしたものの・・・失敗

 

IRSTやMEを削除した後作業を再開・・・

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よしよし

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Windows10が起動したことを確認

パソコンの動作を一通り確認した後テストを実施

 

すべて問題なく終了

 

以上

 

 

 

【修理】CustomPC リフレッシュプログラム

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「パソコンに問題がないか確認して欲しい」

 

ということで診断、リフレッシュすることになりました

 

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診断の結果、

 

・DVD・ブルーレイドライブの動作不具合

・Cドライブに不明なデータ多し

・WindowsUpdate動作不良により、サポート対象外状況に(Win10 Ver.1703でした)

 

と判断

 

ドライブは使用しない、ということで様子見

 

Cドライブの容量不足はデータ削除作業を実施

空き容量を88GBから188GBに

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ゴミデータが多かったですね(Apple関係で80GB程度データを使ってました)

 

 

WindowsUpdateを実施

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とにかく古い状態でしたのでアップデートを繰り返し

最新の1903までアップデートを実施

 

その後清掃点検実施、問題なきことを確認

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安心してつかってくださいね

 

以上

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【診断】NEC ノートパソコン 動作が鈍い

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「動作が鈍い」

 

というNECのノートパソコンを診断

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診断の結果

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ハードディスクの不具合(不良セクタ多発)

 

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放置してたウイルスバスターの動作異常

 

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ヒートシンク、異物が詰まって熱暴走

 

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モリー不足

などなど・・・

 

不具合多発状態

 

お客様にお見積りを提示した結果、修理せずとなる

 

 

以上

 

 

【修理】NEC ノートパソコン DVD・ブルーレイドライブ動作不可

 

「ブルーレイ・DVDドライブが動作しない」

 

ということでパソコンをお持ちいただいて診断

 

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Windows起動時にて、内蔵ドライブのDVD・ブルーレイなど読み込み不可

・クリーンブート時において、DVDブート作業は問題なく出来る

・外付DVDドライブの使用はOK

 

状況を確認の結果、Windowsの動作不良と判断

ストレージ系ソフトウェア等の再インストールを実施するも改善せず

 

Windowsリカバリをご提案、作業となりました

 

 

まず詳細診断にて他の部位の不具合が無いことを確認

その後リカバリを実施、起動確認

 

WindowsUpdate作業を実施

・・・するも自動アップデートは動作が進まず

 

まずは手動でアップデート、

その後再度自動アップデートを実施により改善

 

すべて問題ないことを確認、

またDVDとブルーレイの再生テストを実施

 

写真の通り、

ドライブには2つのレンズが搭載されているので

それぞれ動作確認が必要です

 

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特に問題なく再生が出来ることを確認

 

また新品メディアにテスト用データの書き込み作業を実施

すべて問題なく終了

 

以上

 

 

 

 

 

dell ノートパソコン 左クリックボタンが動作しない

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「左クリックが動作しない」

 

ということで診断を実施

 

 

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タッチパットの左クリックのボタンが使えず

マウスも同様

 

弊社の動作用マウスを取り付け、検証した結果

全く問題なく動作してます

 

結果

 

タッチパットもマウスも左クリックボタンが壊れている

 

という判断となりました

 

 

マウスを新規購入、取り付けにより改善

 

以上